Plan y cuenta
Suscripción, recargas, contraseña y acceso
21 guías
Contraseña y eliminación de cuentaPlan y cuenta contiene seguridad y eliminación del negocio; eliminar requiere verificar el nombre exacto.Plan, renovación y cambio de paqueteEl plan de la cuenta y el proveedor de pago determinan las opciones que se muestran.Consumo, saldo y recargasDistingue la cuota incluida de la cuenta y las recargas de la sede antes de comprar o buscar un pago.Historial de pagos de AcomplyAquí revisas pagos de la suscripción y paquetes, sus estados y recibos disponibles.Referidos y recompensasReferidos muestra el progreso de negocios invitados; Desafíos muestra tareas y recompensas disponibles.Consultar el consumo antes de comprar una recargaSolo los incluidos mensuales de WhatsApp y Look IA forman la bolsa compartida de la cuenta. Las recargas compradas pertenecen a su sede y no se agrupan. Revisa ambos saldos por separado antes de pagar.Ya pagué y la suscripción o recarga sigue pendienteSi ya cobraron o el cargo es incierto, no uses Comprar, Completar pago / Continuar pago ni Cancelar. Distingue renovación del plan de recarga de créditos WhatsApp/Look; revisa el pago exacto y su aplicación. Restaurar suscripción no prueba una recarga. Conserva el recibo para soporte.Renovar o pagar el plan por WompiVerifica plan, importe y pago existente antes de abrir otra renovación.Cambiar plan web y revisar su cotizaciónUna cotización no cambia el plan; confirma importe y fecha antes del paso real.Guardar o retirar la tarjeta de renovación automáticaGuardar tarjeta, renovar y cancelar una suscripción son acciones diferentes.Gestionar suscripción web de StripeUsa las opciones del proveedor mostrado; el portal no es el cambio de plan de Acomply.Comprar o restaurar el plan en la appRestaurar compras sirve para la suscripción de Apple/Google, no para comprobar o recuperar créditos de una recarga consumible. Si ya cobraron WhatsApp/Look y no aparecen sus créditos, revisa esa compra en su sede y pide soporte; no vuelvas a pagar.Comprar, continuar o cancelar una recarga pendienteSi ya cobraron o el cargo es incierto, no uses Comprar, Completar pago / Continuar pago ni Cancelar: revisa esa compra y pide soporte. Completar pago / Continuar pago solo continúa un pago web abandonado que comprobaste que sigue sin pagar; no verifica créditos.Revisar y pagar un cargo de uso MetaEste cargo y el saldo de notificaciones de Acomply son diferentes.Compartir referidos y comprobar un mes ganadoInvitación, recompensa ganada y crédito aplicado no son el mismo estado.Completar un desafío y reclamar sus mensajesEl progreso no es saldo acreditado hasta una reclamación confirmada.Cambiar la contraseña de tu cuentaCambia tu propia contraseña; no envíes claves a Ayuda o soporte.Solicitar eliminación de una cuenta y revisar su cancelaciónEs una acción destructiva distinta de despublicar o archivar una sede.Revisar por qué un desafío no avanzaLos objetivos de citas, seguidores y comprobantes no son totales históricos; revisa qué cuenta antes de reclamar.Recuperar acceso a una cuenta pausadaLa pantalla de renovación mantiene el historial y la gestión de pago disponibles.No se pudo comprobar la suscripciónUn estado no disponible no demuestra que debas pagar de nuevo.
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