Plan y cuenta

Consultar el consumo antes de comprar una recarga

Solo los incluidos mensuales de WhatsApp y Look IA forman la bolsa compartida de la cuenta. Las recargas compradas pertenecen a su sede y no se agrupan. Revisa ambos saldos por separado antes de pagar.

Paso a paso

1. Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
2. Abre Ajustes y «Plan y cuenta». Busca el bloque de consumo de este mes y revisa el contador del recurso que necesitas; no deduzcas el saldo solo por el nombre del plan.
3. Lee usado, límite y restante del recurso. Las notificaciones automáticas de WhatsApp tienen su propio contador; no es el total de mensajes ni respuestas de Mía. Si aparece uso Meta, es otro medidor. La voz de Ayuda muestra su disponibilidad y saldo dentro de Ayuda. Con varias sedes, solo la cuota mensual incluida de WhatsApp y Look IA se comparte en la cuenta; las recargas compradas siguen siendo de la sede de compra. No son parte de esa bolsa mensual y cambiar de sede no las mueve.
4. Para una recarga usa la opción de facturación mostrada y revisa recurso, cantidad y precio antes de pagar. Consultar el consumo no compra nada. Si el saldo parece incorrecto, actualiza la pantalla y revisa el pago existente antes de iniciar otro.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.