Plan y cuenta

Renovar o pagar el plan por Wompi

Verifica plan, importe y pago existente antes de abrir otra renovación.

Paso a paso

1. Abre «Plan y recargas» desde el menú lateral.
2. Como dueño, abre Planes o Plan y cuenta en el navegador. Esta ruta es para la opción web Wompi mostrada; la app nativa y otros proveedores usan sus propios controles.
3. Revisa plan actual, estado, fecha e importe antes de Renovar o Pagar. Si ya hay un cobro pendiente o recibo del banco, comprueba ese pago en Historial en vez de iniciar otro.
4. Pulsa la acción una vez. Se abre Wompi; revisa referencia e importe y completa el pago solo si lo autorizas. Abrir el formulario no confirma un cobro.
5. Al volver, espera la comprobación del pago exacto y revisa estado y nueva fecha del plan. Regresar de Wompi o tener saldo anterior no confirma esta renovación.
6. Si la pasarela no está habilitada o el resultado queda pendiente, conserva referencia y aviso y usa soporte. No repitas el pago para salir de una pantalla de espera o suspensión.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.