Plan y cuenta
Revisar y pagar un cargo de uso Meta
Este cargo y el saldo de notificaciones de Acomply son diferentes.
Paso a paso
- Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
- Como dueño, abre Plan y cuenta y el uso Meta si está disponible. Revisa el período, importe COP y estado de la fila; un cargo abierto puede seguir visible tras dejar de usar el número propio.
- Distingue consumo, cargo abierto, pago en proceso y pagado. Los límites y condiciones mostrados determinan si aparece Pagar; no todos los importes permiten iniciar pago.
- Si aparece Pagar en la web, revisa la fila y pulsa una vez para abrir Wompi. En la app sigue el aviso disponible, sin asumir que este pago web está habilitado allí.
- Completa solo el pago que autorizas y al volver espera la comprobación de ese cargo. Revisa estado pagado y su comprobante cuando esté disponible.
- Si aparece pago pendiente, no inicies otro. Conserva período, referencia, importe y aviso para soporte. Pagar este cargo no compra una recarga ni garantiza entrega de mensajes anteriores.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.