Plan y cuenta

Revisar por qué un desafío no avanza

Los objetivos de citas, seguidores y comprobantes no son totales históricos; revisa qué cuenta antes de reclamar.

Paso a paso

1. Abre «Desafíos» desde el menú lateral.
2. Como dueño, abre Desafíos en la sede correcta. Lee el objetivo, el progreso y la recompensa de la tarjeta. En progreso, Ver recompensa y Desafío completado indican etapas distintas; alcanzar el objetivo todavía no acredita mensajes.
3. En tareas de configuración, abre cada enlace y comprueba el dato guardado que falta. Estas tareas usan la configuración y los registros existentes. Recibe tu primera cita cuenta una cita no cancelada; no exige lo mismo que los objetivos de citas completadas. Suma tu primer cliente comprueba que exista un cliente.
4. Los objetivos de cantidad descuentan el punto de partida del programa de esta sede. Por eso tus citas, seguidores o comprobantes anteriores pueden aparecer en otras pantallas sin aumentar este progreso. Para objetivos de citas solo cuentan las marcadas Completada; agendadas, canceladas y No asistió no aumentan ese contador.
5. Seguidores cuenta personas que siguen esta sede en su página pública, no seguidores de Instagram u otra red. Puede bajar si dejan de seguir. El objetivo de Facturas usa registros de comprobantes internos creados; anular un comprobante conserva su registro. No son facturas electrónicas DIAN.
6. Vuelve a abrir Desafíos después de guardar cambios reales. El progreso se consulta de nuevo y la recompensa disponible depende del plan; usa la cantidad mostrada, sin asumir un premio fijo. No dupliques citas, clientes, seguidores ni comprobantes para completar un objetivo.
7. Si la sede está bloqueada o no puede comprobarse la suscripción, sigue el aviso de recuperación o soporte. Ver una tarjeta no garantiza permiso para reclamar; no cambies de sede ni alteres datos para eludir el bloqueo.
8. Si ya pulsaste Ver recompensa y falta la confirmación, reabre la tarjeta y Consumo y paquetes en esta sede. El crédito puede haberse aplicado aunque falle el aviso. Comprueba estado y saldo antes de repetir; si siguen inciertos, contacta soporte con el desafío y el momento del intento. No borres ni recrees registros para limpiar el progreso.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.