Plano e conta
Assinatura, recargas, senha e acesso
21 guias
Senha e exclusão da contaPlano e conta contém segurança e exclusão do negócio; excluir exige verificar o nome exato.Plano, renovação e mudança de pacoteO plano da conta e o provedor de pagamento determinam as opções exibidas.Consumo, saldo e recargasSepare a franquia incluída da conta e as recargas da unidade antes de comprar ou localizar um pagamento.Histórico de pagamentos da AcomplyAqui você consulta pagamentos da assinatura e pacotes, seus status e recibos disponíveis.Indicações e recompensasIndicações mostra o progresso dos negócios convidados; Desafios mostra tarefas e recompensas disponíveis.Consultar consumo antes de comprar uma recargaSó as franquias mensais incluídas de WhatsApp e Look IA formam a reserva compartilhada da conta. Recargas compradas pertencem à unidade e não são agrupadas. Confira os dois saldos separadamente antes de pagar.Já paguei e a assinatura ou recarga continua pendenteSe houve cobrança ou ela é incerta, não use Comprar, Concluir pagamento / Continuar pagamento ou Cancelar. Diferencie renovação do plano de recarga de créditos WhatsApp/Look; confira o pagamento exato e a aplicação. Restaurar assinatura não comprova a recarga. Guarde o recibo para suporte.Renovar ou pagar o plano pelo WompiConfira plano, valor e pagamento existente antes de outra renovação.Alterar plano web e revisar cotaçãoCotação não muda o plano; confirme valor/data antes da ação real.Salvar ou remover cartão de renovação automáticaSalvar cartão, renovar e cancelar assinatura são ações diferentes.Gerenciar assinatura web StripeUse o provedor exibido; portal difere da mudança de plano do Acomply.Comprar ou restaurar plano no appRestaurar compras é para a assinatura Apple/Google, não para conferir ou recuperar créditos de recarga consumível. Se WhatsApp/Look foi cobrado sem créditos, revise aquela compra na unidade dela e procure suporte; não pague de novo.Comprar, continuar ou cancelar recarga pendenteSe houve cobrança ou ela é incerta, não use Comprar, Concluir pagamento / Continuar pagamento ou Cancelar: consulte aquela compra e procure suporte. Concluir pagamento / Continuar pagamento só retoma pagamento web abandonado que você verificou estar sem pagar; não confere créditos.Revisar e pagar cobrança de uso MetaEssa cobrança difere do saldo de notificações Acomply.Compartilhar indicações e conferir mês ganhoConvite, recompensa ganha e crédito aplicado são estados diferentes.Completar desafio e resgatar mensagensProgresso não é saldo creditado até resgate confirmado.Alterar senha da contaAltere sua própria senha; não envie senhas à Ajuda/suporte.Solicitar exclusão da conta e revisar cancelamentoAção destrutiva diferente de despublicar ou arquivar unidade.Entender por que um desafio não avançaMetas de agendamentos, seguidores e comprovantes não são totais históricos; confira o que conta antes de resgatar.Recuperar acesso a uma conta pausadaA tela de renovação mantém o histórico e o gerenciamento de pagamento disponíveis.Não foi possível verificar a assinaturaUm status indisponível não significa que precisa pagar novamente.
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