Plano e conta

Consultar consumo antes de comprar uma recarga

Só as franquias mensais incluídas de WhatsApp e Look IA formam a reserva compartilhada da conta. Recargas compradas pertencem à unidade e não são agrupadas. Confira os dois saldos separadamente antes de pagar.

Passo a passo

1. Abra “Configurações” pelo menu lateral.
2. Abra Configurações e “Plano e conta”. Localize o consumo do mês e confira o contador do recurso necessário; não deduza o saldo apenas pelo nome do plano.
3. Leia usado, limite e restante do recurso. Notificações automáticas do WhatsApp têm seu próprio contador; não é o total de mensagens nem respostas de Mía. O uso Meta é outro medidor. A voz da Ajuda mostra disponibilidade e saldo dentro da Ajuda. Entre unidades, só a franquia mensal incluída de WhatsApp e Look IA é compartilhada pela conta; recargas compradas ficam na unidade da compra. Elas não fazem parte dessa reserva mensal, e trocar de unidade não as transfere.
4. Para recarregar, use a opção de faturamento exibida e confira recurso, quantidade e preço antes de pagar. Consultar consumo não compra nada. Se o saldo parecer incorreto, atualize e confira o pagamento existente antes de iniciar outro.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.