Plano e conta

Não foi possível verificar a assinatura

Um status indisponível não significa que precisa pagar novamente.

Passo a passo

1. Confira a conexão do dispositivo e leia o aviso. Um estado de assinatura indisponível não comprova vencimento do plano nem necessidade de pagar novamente.
2. Pressione “Tentar novamente” e espere o resultado. Se o acesso voltar, confira a conta e a unidade antes de continuar.
3. Se ainda não for possível verificar, abra a assistência na Ajuda com o aviso, horário e dispositivo. Informe a referência de um pagamento recente; não repita pagamentos ou operações enquanto o estado estiver incerto.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.