Clientes

Seguir o dejar de seguir un negocio

El cliente gestiona el seguimiento desde su propia cuenta pública; el estado inmediato puede ser provisional.

Paso a paso

1. Como dueño, comprueba la sede y comparte su enlace público de reservas desde Ajustes → Negocio → Para que tus clientes reserven. Seguir está en la página del negocio y no requiere la tienda Élite. El enlace de acceso del equipo es otro enlace.
2. El cliente abre el negocio correcto y pulsa Seguir o el corazón. Si se abre el acceso a la cuenta, inicia sesión en su propia cuenta de cliente; después vuelve a la página y comprueba si debe pulsar Seguir de nuevo. La sesión de dueño no autoriza seguir por otro cliente; no pidas ni uses sus claves o códigos.
3. Espera a que termine el intento y vuelve a abrir la página de esa sede. Comprueba Siguiendo o el corazón marcado. El botón y el número cambian antes de recibir la respuesta y pueden volver atrás; ese cambio inmediato no prueba que se guardó. El total también puede variar por otras personas.
4. Para dejar de seguir, el cliente pulsa Siguiendo o el corazón marcado una vez. No hay un botón separado de guardar. Espera y vuelve a abrir para comprobar que aparece Seguir o el corazón sin marcar; no repitas el toque mientras esperas, porque es un interruptor.
5. Si la página no está publicada, el negocio está pausado o el intento queda incierto, revisa de nuevo antes de tocar el interruptor. Una restricción puede impedir nuevos seguimientos; pide soporte si no puedes comprobar el estado. No crees otra cuenta para eludir un aviso ni supongas que un error deshizo un seguimiento guardado.
6. Seguir pertenece al cliente y a esa sede. No crea una cita, no publica una reseña, no refiere otro negocio ni sigue perfiles de Instagram u otras redes. Puede influir en los desafíos de seguidores del dueño, pero no confirma mensajes enviados ni una recompensa acreditada.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.