Clientes
Explicar el acceso a la cuenta del cliente
Explicar el acceso a la cuenta del cliente
Paso a paso
- El cliente entra desde la página pública del negocio y Mi cuenta/Iniciar sesión. Esta es su cuenta de cliente, no el panel de dueño ni una invitación de colaborador. Debe usar su identidad original para encontrar sus reservas.
- Si elige WhatsApp, indica código de país y su número, solicita el código y usa los 6 dígitos recibidos. Añade nombre solo si la pantalla lo pide. No debe compartir el código con el dueño o soporte.
- Para correo usa su correo y contraseña; en teléfono puede tener que desplegar la opción de correo. Si no tiene cuenta, revisa Crear cuenta y los campos requeridos. Google es otra opción cuando aparece y debe escoger la cuenta correcta.
- Después comprueba nombre y Mi cuenta/Mis reservas antes de crear otra cita. Si la cuenta está vacía, revisa negocio e identidad: no significa que se haya eliminado una reserva hecha con otra cuenta.
- Si falla o tarda el código, revisa número/correo y el aviso. Espera el plazo de reenvío indicado y vuelve a solicitarlo manualmente; no envíes muchos intentos ni cambies a números inventados.
- Para salir de la cuenta pública abre Perfil y Cerrar sesión; después comprueba que vuelve a pedir acceso. Un contador de reservas no equivale a servicios completados: revisa cada visita y su estado.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.