Clientes
Qué hacer si el cliente ya existe
Evita duplicar perfiles cuando el teléfono o correo ya está registrado.
Paso a paso
- Abre «Clientes» desde el menú lateral.
- Busca primero a la persona en Clientes por nombre o teléfono. Para crear una nueva ficha, pulsa «Nuevo cliente» y completa nombre y campos obligatorios; teléfono y correo son opcionales.
- Si al guardar se detecta teléfono o correo ya registrado, Acomply muestra el aviso y abre la edición del perfil existente. Esta redirección no fusiona perfiles ni guarda automáticamente los datos del formulario nuevo.
- Comprueba nombre y contacto antes de editar. Si es la misma persona, corrige solo lo necesario, guarda y verifica la ficha. Si es otra, cancela y comprueba con el cliente el contacto correcto.
- No inventes teléfono ni reemplaces el de otra persona para evitar el aviso. Si existen dos perfiles reales con historial, pide revisión a soporte; no supongas que editar el nombre traslada o fusiona sus citas.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.