Clientes
Guardar una atención y firmar su consentimiento
La ficha de atención aparece cuando está habilitada para el negocio; un registro firmado queda bloqueado.
Paso a paso
- Abre «Clientes» desde el menú lateral.
- Abre la ficha del cliente correcto y el apartado de atención. Solo aparece si la ficha de salud está habilitada para tu negocio; en clínicas y odontología está integrada. Comprueba cliente y sede antes de registrar información.
- Añade una atención; elige primera visita o seguimiento y completa fecha, procedimiento, profesional cuando corresponda y observaciones. Guarda y verifica el registro en la lista antes de pedir una firma.
- Toca el título de la atención para desplegar observaciones y acciones. Sin firmar aparece Editar; un colaborador solo modifica sus registros autorizados. Para consentimiento, pulsa Firmar, revisa con la persona el texto y datos, escribe el nombre del firmante y recoge su firma real en el área. Borrar firma limpia solo el trazo del borrador.
- Pulsa Firmar y guardar y verifica estado firmado, nombre y fecha. Después despliega la atención y usa Ver consentimiento para consultar el texto y firma guardados. Un cambio posterior del texto en Configuración no reescribe ese documento. Un registro firmado no permite Editar ni Eliminar; añade otro para una aclaración.
- Si falta nombre o firma, corrige el campo indicado y vuelve a guardar. Ayuda explica el procedimiento sin consultar el contenido clínico; no incluyas información de salud en una pregunta general de soporte.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.