Mía
Aprobar o rechazar una solicitud recurrente de Mía
Una petición de visitas regulares queda pendiente de la decisión del dueño; aún no es un calendario de citas confirmadas.
Paso a paso
- Abre «Inicio» desde el menú lateral.
- Mía debe estar disponible en modo chat. El cliente indica servicio, profesional autorizado, día, hora y frecuencia semanal, cada dos o cada cuatro semanas. Mía registra la solicitud; no reserva cada cita antes de aprobarla.
- Como dueño, comprueba sede y abre «Inicio». Busca «Solicitudes de plan recurrente» y verifica cliente, servicio, profesional, día, hora y frecuencia. La tarjeta no aparece si no hay solicitudes pendientes.
- Antes de aprobar, revisa horarios, cierres y conflictos. Pulsa «Aprobar» solo en la solicitud correcta: aplica aprobación directamente, sin otro Guardar. Activa el plan y prepara citas en la ventana de ocho semanas; puede omitir fechas con conflicto.
- Para rechazar la solicitud pendiente, pulsa «Rechazar». Se guarda inmediatamente. Aprobar o rechazar puede intentar un aviso real de WhatsApp al cliente; éxito del panel no demuestra entrega ni lectura.
- Tras aprobar, abre el plan del cliente y Calendario en la misma sede. Comprueba estado activo y fechas realmente generadas. Puede existir aprobación guardada aunque falle generar citas o avisar; revisa el calendario antes de prometer visitas.
- Si aparece error o desaparece la tarjeta, recarga y revisa el plan antes de volver a pulsar o duplicarlo. Aprobado y rechazado son estados distintos. Para corregir, gestiona el plan existente; contacta soporte si fechas o avisos son inciertos.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.