Mía
Mover una cita recurrente o todo el plan con Mía
Cambiar una sola visita y cambiar el plan de forma permanente tienen alcance y confirmación distintos.
Paso a paso
- Abre «Clientes» desde el menú lateral.
- Comprueba que el cliente tenga plan activo en la sede correcta y escriba desde su identidad de WhatsApp vinculada. Mía debe estar disponible en chat. Como dueño, revisa el plan antes de interpretar qué visitas desea cambiar.
- Para una cita, indica fecha y nueva hora, por ejemplo: “Solo la cita del 12 de octubre, muévela a las 4”. Mía usa la reprogramación normal; cambiar esa cita no modifica el horario recurrente.
- Para un cambio permanente, di claramente que todas las visitas futuras deben ir a otro día u hora. Mía primero revisa fechas y envía la pregunta con el cambio exacto. La vista previa no cambia nada; si hay conflicto, se rechaza el cambio completo. Lee cualquier aviso sobre citas que moviste por separado: esas visitas futuras también entran en el nuevo horario del plan.
- Lee la pregunta y responde con un sí claro y sin condiciones solo si quieres ese cambio exacto. Caduca tras 15 minutos o mensajes intermedios; una pregunta, excepción o “luego confirmo” no es consentimiento. Si dudas, pide aclaración en vez de confirmar.
- El cambio completo exitoso actualiza visitas de mañana en adelante; las de hoy quedan. Conserva servicio, profesional y frecuencia. El resultado aparece en este chat: verifica plan y fechas del Calendario en vez de esperar un aviso de WhatsApp por cada cita.
- Cambios temporales, “todas menos…” o cambiar servicio/profesional no son esta operación. Pide al dueño revisar el alcance. Tras conflicto, confirmación vencida o error, comprueba el plan original antes de repetir; no muevas sus citas una por una para saltar el control.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.