Mía

Vincular tu número para usar Mía como dueño por WhatsApp

Autoriza tu número personal para consultar y gestionar tu negocio por WhatsApp. Es una función Élite; agregar el número no activa la recepcionista para clientes.

Paso a paso

1. Entra como dueño, comprueba la sede y abre «Ajustes» → «WhatsApp y Mía». Busca «Asistente del dueño en WhatsApp». En celular, desplaza la fila de pestañas y baja hasta la tarjeta. Si no aparece, revisa el acceso Élite.
2. Pulsa «Vincular mi número personal» y escribe tu número personal con código de país. Usa el teléfono desde el que tú escribirás, no el número del negocio ni el de un cliente. Ese número tendrá acceso para consultar y realizar acciones administrativas; vincula solo uno que controles.
3. Pulsa «Vincular mi número» y espera «Número vinculado al asistente del dueño». Comprueba la tarjeta y recarga para verificar el número guardado. Solo puede haber un número personal vinculado para la cuenta; añadirlo no conecta WhatsApp del negocio ni activa Mía para clientes.
4. Desde ese WhatsApp personal, escribe al WhatsApp conectado del negocio. Empieza con una consulta concreta, por ejemplo «¿qué citas tengo hoy?», y revisa la respuesta con el panel. Un mensaje de voz se puede transcribir como una consulta; la respuesta por WhatsApp es texto, distinto de Hablar con Mía en Ayuda.
5. El número autorizado pertenece a la cuenta, pero cada chat del WhatsApp del negocio opera una sede concreta. Comprueba a qué negocio o sede estás escribiendo. No pidas actuar en todas las sedes a la vez ni supongas que cambiar el selector del panel cambia el destino de tu chat de WhatsApp.
6. Para cambiar de número, usa el botón de quitar acceso junto al actual y espera «Acceso al asistente del dueño eliminado». Recarga y vincula el nuevo. Quitar acceso impide nuevas consultas de dueño desde ese número; no borra mensajes anteriores ni desactiva la recepcionista para clientes.
7. Si no guarda o no responde, revisa el número guardado, que escribas desde él, la conexión del WhatsApp del negocio y tu acceso activo Élite. Una cuenta pausada o sin Élite no permite operaciones del dueño por este chat. Comprueba lo guardado antes de repetir una petición y contacta soporte si no puedes verificarlo.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.