Mía
Bloquear horarios y revisar citas afectadas por WhatsApp
Un cierre y la cancelación de citas existentes son acciones separadas.
Paso a paso
- Desde tu número personal vinculado, escribe al WhatsApp conectado de la sede correcta. Necesitas acceso Élite activo. Este asistente puede ejecutar cambios; comprueba la sede y el registro antes de pedir una acción.
- Indica fecha, rango de horas o día completo, motivo y si el bloqueo es de toda la sede o de un profesional. Pide primero revisar las citas afectadas. Revisa también Calendario: el listado de cancelación en lote por WhatsApp solo incluye citas programadas y puede omitir las confirmadas.
- Solo confirma el bloqueo si su fecha, rango y alcance son los deseados. Crear el cierre no cancela las citas existentes. Para cancelar y avisar, solicita esa segunda acción sobre la lista revisada. El asistente puede ejecutar acciones; no des por hecho que cada petición tendrá una pantalla de confirmación.
- Después, comprueba el cierre y cada cita en Calendario o Historial. Un lote puede tener resultados parciales y avisos no entregados. El cierre no traslada clientes automáticamente. Para volver a abrir el horario, edita o elimina el cierre desde Calendario y revisa las citas por separado.
- Reabre el registro en el panel y comprueba cada valor guardado. Si falta la respuesta o aparece un error, revisa el estado antes de repetir: una respuesta ausente no significa que el cambio falló. Contacta a soporte si el resultado sigue incierto.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.