Mía
Consultar clientes, agregar notas y gestionar bloqueos por WhatsApp
Historial y notas del cliente, con bloques distintos de las exclusiones de Mía.
Paso a paso
- Desde tu número personal vinculado, escribe al WhatsApp conectado de la sede correcta. Necesitas acceso Élite activo. Este asistente puede ejecutar cambios; comprueba la sede y el registro antes de pedir una acción.
- Pide buscar al cliente por nombre o referencia conocida. La búsqueda devuelve una lista limitada: identifica la persona exacta antes de pedir historial o una acción. El historial muestra visitas recientes, notas y reseñas; no equivale a una ficha clínica ni a un extracto completo de pagos.
- Para una nota, identifica al cliente y el texto exacto. El asistente agrega una nota fechada a las existentes; no reemplaza ni borra notas anteriores. Usa texto útil para la atención y revisa Clientes después. No envíes datos clínicos, contraseñas ni tarjetas al chat.
- Para bloquear o desbloquear, identifica el número exacto con país y el motivo. Es el bloqueo del cliente de Acomply, distinto de Contactos excluidos y del bloqueo en WhatsApp. Desbloquear también pone a cero su contador de cancelaciones; no elimina exclusiones ni devuelve mensajes ignorados. Revisa Clientes y los otros controles antes de esperar una nueva respuesta.
- Reabre el registro en el panel y comprueba cada valor guardado. Si falta la respuesta o aparece un error, revisa el estado antes de repetir: una respuesta ausente no significa que el cambio falló. Contacta a soporte si el resultado sigue incierto.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.