Mía
Conectar y elegir la página de Messenger
La autorización de Facebook va seguida de la selección y confirmación de una página del negocio.
Paso a paso
- Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
- Como dueño, comprueba la sede activa y abre Configuración → Identidad. Busca la tarjeta del canal si está disponible para tu cuenta. En Mía en Messenger, usa los controles disponibles. Una sección oculta o el aviso de respuestas no disponibles no se habilita desde otra conexión.
- Usa Conectar Messenger y sigue la autorización de Facebook con acceso a la página del negocio. Vuelve al panel; completar Facebook no sustituye la elección de página aquí. No compartas contraseñas ni códigos con Ayuda.
- En Elige la página de Facebook de este negocio, selecciona la página correcta y pulsa Conectar esta página. Si la lista avisa que muestra hasta 100 páginas y falta la tuya, reconecta y revisa las páginas autorizadas.
- Si estás sustituyendo una página que ya figura desconectada, lee el aviso antes de confirmar: la sustitución elimina los antiguos árboles de conversación de esa conexión en Acomply. No es un aviso de borrado para toda reconexión.
- Espera la confirmación y comprueba el nombre de la página y el estado conectado. Revisa por separado Respuestas de Mía y el aviso de disponibilidad o cupo. Conectar una página no garantiza que se puedan activar respuestas automáticas.
- Abre las conversaciones cuando se ofrezca. Para parar la automatización conservando la conexión, apaga solo el interruptor de Messenger; Desconectar es otra acción. Si hay error, recarga y comprueba el estado antes de repetir.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.