Mía
Conectar la cuenta profesional de Instagram
Si el canal está disponible, autoriza la cuenta correcta y comprueba conexión y respuestas de Mía por separado.
Paso a paso
- Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
- Como dueño, comprueba la sede activa y abre Configuración → Identidad. Busca la tarjeta del canal si está disponible para tu cuenta. En Mía en Instagram, revisa la disponibilidad; un canal oculto o las respuestas aún no disponibles no se habilitan con esta guía.
- Si ofrece Conectar Instagram, inicia ese flujo con la cuenta profesional del negocio y sigue la autorización de Instagram. Usa la guía de conexión de la sección cuando se muestre. No envíes contraseñas ni códigos a Ayuda.
- Al regresar, comprueba el @usuario, el estado de conexión y cualquier aviso. Una autorización incompleta o un error no confirma la conexión. Si ya había una conexión y necesita renovarse, usa Reconectar cuando se ofrezca.
- La conexión y Respuestas de Mía son controles separados. Si el estado permite activar respuestas, cambia solo el interruptor de Instagram y espera el resultado. Plan, acceso, disponibilidad y cupo pueden impedirlo; estar conectado no elimina esos requisitos.
- Usa Abrir conversaciones si aparece. Revisa el estado de Mía y los mensajes; no presupongas entrega por ver Conectada. La bandeja puede estar en Configuración o en Mensajes según la cuenta.
- Para conservar la conexión sin respuestas automáticas, apaga el interruptor de este canal. Desconectar quita la conexión en Acomply. Ante un resultado incierto, recarga y comprueba el estado antes de volver a autorizar o cambiarlo.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.