Mía

Preguntar a Mía y consultar sus guías

Aprende a usar Ayuda para instrucciones y comprobaciones de consulta. Aquí Mía te orienta; los cambios los guardas tú en la pantalla correspondiente.

Paso a paso

1. Comprueba la sede activa y pulsa la mascota de Mía, abajo a la derecha del panel. También puedes abrir Ayuda desde la navegación cuando esté disponible. Debes entrar con tu cuenta de dueño; si no aparece, comprueba el acceso o contacta soporte.
2. Escribe con tus propias palabras qué necesitas, por ejemplo: «quiero conectar WhatsApp» o «no encuentro mi cita». No necesitas empezar con «cómo puedo». Añade la pantalla y si usas celular o computador; evita contraseñas, números completos de clientes y datos clínicos.
3. Pulsa el botón de enviar y espera la respuesta. En computador, Enter envía y Shift+Enter agrega una línea; en celular o app usa el botón de enviar. Si Mía pide una aclaración, responde al detalle que falta. No envíes la misma pregunta varias veces mientras se revisa.
4. Abre «Guías» para explorar las categorías o buscar una función o tarea. Despliega una guía para leer sus pasos. «Preguntar a la IA» prepara una pregunta en el chat; revísala y envíala cuando quieras.
5. Sigue el enlace de la guía y guarda el cambio en esa pantalla. En computador, Ayuda puede quedar abierta mientras navegas; en celular, el enlace cierra el panel para mostrar la pantalla. Puedes volver a abrir Mía para continuar durante la misma navegación y sede. Cambiar de cuenta o sede separa la conversación.
6. Ayuda no crea ni cancela citas, cambia precios, reconecta WhatsApp ni envía mensajes por ti. Puede explicar los pasos y revisar información permitida. Para cifras del negocio usa el Asistente de análisis; para una duda sobre un registro, Mía puede pedirte elegirlo.
7. El saldo bajo la pregunta muestra las consultas disponibles: normalmente 30 al día por cuenta, compartidas entre sedes. Una sede habilitada expresamente sin límite lo indica; las otras sedes mantienen su límite configurado. Las guías y soporte siguen disponibles si el chat está pausado o se agota el saldo. Para una respuesta sin confirmar, usa «Comprobar respuesta» si se ofrece antes de repetir la pregunta.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.