Mía

Cómo reservan los clientes con Mía

El chat en lenguaje natural puede crear una cita real después de elegir servicio, profesional y horario disponible.

Paso a paso

1. Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
2. Comprueba sede, acceso Maestro o Élite y que Mía esté conectada y activada. En «Cómo agenda Mía», elige «En el chat». Modo enlace dirige nuevas reservas a una página publicada con enlace válido; si no está publicada o falta el enlace válido, Mía sigue reservando en chat.
3. El cliente escribe normalmente al número del negocio. Por ejemplo: “Quiero reservar el servicio X mañana con Ana”. Usa un servicio y profesional reales; Mía pide los datos de reserva que falten. Un saludo no reserva nada.
4. Mía consulta disponibilidad real del servicio y profesional. El cliente elige un horario ofrecido o pide una hora exacta; preguntar si hay cupo no autoriza reservarlo. Otro cliente puede ocuparlo antes de guardar.
5. Con asignación por disponibilidad, un cliente sin preferencia puede elegir hora y Mía selecciona un profesional autorizado disponible. Si pide a alguien, se respeta esa preferencia; trabajar ese día no autoriza todos los servicios.
6. Para familiares, aclara que es una cita adicional para otra persona y da su nombre. Para varios servicios, usa un combo guardado si existe; las citas separadas respetan límites por cliente. Revisa cada resultado: una puede guardarse y otra fallar.
7. Considera reservada la cita solo después de un resultado exitoso. Como dueño, abre Calendario o Historial en la misma sede y verifica fecha, hora, servicio y profesional. Guardar la cita y entregar la confirmación por WhatsApp son resultados distintos.
8. Si Mía informa conflicto o límite, elige una alternativa real o revisa la regla. Ante una respuesta incierta, comprueba primero la cita guardada; repetir “reserva” puede crear una visita adicional no deseada. Para planes recurrentes, usa su proceso de solicitud.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.