Mía
Dar a Mía información correcta del negocio y los servicios
Mía responde con datos guardados. Corrige esos datos si un precio, una inclusión, la dirección o el horario están mal.
Paso a paso
- Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
- Como dueño, comprueba la sede activa e identifica la respuesta incorrecta. Anota servicio, fecha y profesional; los datos de otra sede no actualizan esta.
- En «Servicios», abre el servicio y elige Editar. Completa Descripción con inclusiones, exclusiones e indicaciones reales. Revisa cualquier borrador generado con IA: sus propuestas no son una prueba.
- Revisa precio, rango de precios, promoción y duración; guarda el servicio y vuelve a abrirlo. La descripción no reemplaza esos campos ni cambia citas anteriores.
- Para ubicación, actualiza dirección, enlace del mapa y teléfono en Configuración → Negocio y guarda. Para horarios o cupos, revisa turnos del profesional, servicios asignados y cierres del Calendario; abierto no significa cupo libre.
- Revisa reglas de reserva y cancelación en Negocio, guarda el bloque y vuelve a abrirlo. Mandan estos límites guardados; escribir otra regla en el saludo no los cambia.
- Haz una pregunta informativa concreta en una conversación controlada, por ejemplo qué incluye el servicio, sin pedir una reserva. Compara con los datos guardados. Las respuestas actuales de WhatsApp a clientes son en español; traducir Ayuda no cambia eso.
- Este asistente de WhatsApp no tiene una carga general de archivos de preguntas frecuentes. Tono y saludo orientan el estilo, no enseñan cualquier dato. Si persiste el error, envía a soporte sede, pregunta y valor guardado; no recrees citas.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.