Mía
Dejar que Mía asigne profesional por disponibilidad
Elige si el cliente sin preferencia escoge profesional o solo un horario disponible.
Paso a paso
- Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
- Como dueño, comprueba sede y acceso a Mía. En Configuración → «WhatsApp y Mía», busca «Cómo agenda Mía». Usa reservas en chat; esta opción se oculta si el modo enlace publicado está activo.
- Busca «Asignar profesional por disponibilidad». Actívalo para buscar profesionales autorizados si el cliente no tiene preferencia; desactívalo para preguntar con quién desea cuando trabajan varias personas.
- El interruptor guarda al pulsarlo. Espera la confirmación, recarga la sección y comprueba el estado. No hay otro botón Guardar para este interruptor; cambiar modo de reserva no guarda esta preferencia por ti.
- Revisa equipo activo, servicios asignados, turnos y cierres. Mía solo asigna a alguien autorizado y libre durante todo el servicio. Si el cliente pide a una persona, conserva esa preferencia; el interruptor no traslada citas existentes.
- En una conversación controlada de nueva reserva, distingue “cualquiera” de un profesional nombrado. Pregunta primero por cupos si solo quieres ver opciones; pedir reservar puede crear una cita real. Comprueba cualquier resultado guardado en Calendario.
- Si falla el guardado, recarga antes de repetir y confirma qué opción quedó. Si no hay horarios autorizados, corrige servicios, turnos o cierres en vez de duplicar profesionales. Para revertir, desactiva y espera confirmación.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.