Agenda y citas
Encontrar una cita en el historial
Usa fecha, profesional y estado antes de concluir que una cita desapareció.
Paso a paso
- Abre «Historial» desde el menú lateral.
- Selecciona el período correcto en Historial o indica ambas fechas, desde y hasta. Los rangos rápidos siguen la zona horaria del negocio. Para ampliar la búsqueda, usa todas las fechas.
- Busca por nombre, teléfono o servicio. Si falta una cita, borra la búsqueda y usa todos los estados; comprueba también el profesional elegido si aparece ese filtro. Los colaboradores solo ven las citas que les corresponden.
- En el teléfono toca la tarjeta; en escritorio abre el detalle mediante la acción de la fila. Verifica cliente, servicio, fecha, hora, profesional y estado antes de editar. Cambiar filtros no modifica ninguna cita.
- Si sigue sin aparecer, comprueba la sede activa y compara con Calendario para la misma fecha. Distingue una lista vacía de un error de carga; ante un error espera o vuelve a consultar antes de concluir que la cita fue borrada.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.