Agenda y citas

Crear una cita

Crea una cita futura y verifica el registro guardado. El aviso inicial de reserva y los recordatorios posteriores son distintos; guardar o mostrar Confirmada no prueba que el cliente recibió WhatsApp.

Paso a paso

1. Abre «Historial» desde el menú lateral.
2. Antes de reservar, comprueba el negocio y sede activos, y que existan cliente, servicio y profesional. Selecciona «Nueva cita»; deja desmarcado «Servicio ya realizado» para una reserva futura.
3. Busca y selecciona un cliente registrado, o elige «Cliente nuevo / sin registrar» y escribe su nombre; el teléfono es opcional. No crees otro perfil si ya existe.
4. Elige profesional, servicio y fecha antes de la hora. El selector muestra el horario y los conflictos conocidos. Una cuenta de colaborador queda asociada a su propio profesional; no permite reservar a nombre de otro.
5. Revisa cliente, servicio, profesional, fecha y hora; pulsa «Guardar» y espera la confirmación. Abre la cita guardada en Historial o Calendario y comprueba esos datos. Que un mensaje no llegue no demuestra que la reserva haya fallado.
6. Si aparece una cita existente o una hora ocupada, abre el registro indicado o elige otra hora. Si la respuesta al guardar es incierta, revisa primero Historial antes de repetir y duplicar la reserva.
7. Separa el aviso inicial de reserva de los recordatorios de la mañana o de dos horas: activar un recordatorio no comprueba ni reenvía el aviso inicial. La cita guardada y su estado Confirmada tampoco prueban aceptación, entrega, lectura, confirmación del cliente ni pago. Si falta el mensaje, conserva la cita existente y consulta soporte con sede, hora y aviso; Ayuda no acredita entrega ni envía por ti.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.