Agenda y citas
Cambiar o cancelar una cita
Abre la cita correcta en el calendario y revisa su estado antes de cambiarla.
Paso a paso
- Abre «Calendario» desde el menú lateral.
- Selecciona fecha y profesional en Calendario y abre la cita. Comprueba cliente, servicio, hora y estado; no cambies una fila solo por el nombre. Si ya está completada, usa la corrección de servicio, no una reprogramación.
- En una cita pendiente, cambia únicamente lo necesario y guarda. Una reprogramación solo de fecha/hora conserva el precio acordado; cambiar el servicio puede recalcular precio y comisión. Cambiar de cliente avisa al nuevo y cancela el aviso del anterior.
- Para cancelar, pulsa «Cancelar Cita» y confirma después de leer el aviso. Es una acción distinta de eliminar: el registro queda como cancelado y el sistema tramita el aviso al cliente cuando corresponde.
- Espera la confirmación y vuelve a abrir la cita para revisar fecha/hora o estado. Si aparece conflicto, comprobante emitido o error, sigue el aviso y verifica el registro antes de repetir. Una confirmación de guardado no prueba la entrega de WhatsApp.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.