Agenda y citas
Corregir el total acordado de una cita
Cambia el total desde Historial sin alterar cliente, profesional, servicio, fecha, hora ni estado.
Paso a paso
- Abre «Historial» desde el menú lateral.
- Como dueño, abre «Historial» en la sede correcta y localiza la cita. Verifica cliente, profesional, servicio, fecha y estado antes de pulsar «Editar».
- Esta corrección de importe no se permite con los estados «Cancelada» o «No Asistió». Si la cita tiene un comprobante emitido, el cambio también se bloquea: revisa la guía de corrección de comprobantes antes de decidir cualquier anulación.
- En el formulario cambia únicamente «Costo Total» al total realmente acordado. Conserva el cliente, profesional, servicio, fecha, horas y estado: cambiar estos datos puede tener otros efectos.
- Si hay servicios adicionales guardados, el campo representa el total de toda la cita. El sistema conserva sus importes y ajusta el servicio principal con el resto. El total no puede ser menor que la suma de los adicionales.
- Pulsa «Guardar», espera el resultado y vuelve a consultar la cita. Comprueba el total guardado y sus adicionales. La comisión se recalcula con la corrección; no la cambies manualmente para cuadrar el importe.
- Si el aviso indica que la cita cambió, vuelve a abrir su versión actual y revisa antes de guardar otra vez. Si tiene productos vendidos y la corrección se bloquea, pide ayuda para conservar esas ventas; no las borres para forzar el cambio.
- Si no sabes si se guardó por un error de conexión, consulta primero el total actual. Una edición de precio no es un cobro ni garantiza la emisión o sustitución de un comprobante.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.