Clientes

O que fazer se o cliente já existe

Evite perfis duplicados quando telefone ou e-mail já estão cadastrados.

Passo a passo

1. Abra “Clientes” pelo menu lateral.
2. Busque a pessoa em Clientes por nome ou telefone. Para criar ficha nova, selecione “Novo cliente” e preencha nome e campos obrigatórios; telefone e e-mail são opcionais.
3. Se ao salvar detectar telefone ou e-mail já cadastrado, o Acomply avisa e abre a edição da ficha existente. Isso não mescla fichas nem salva automaticamente os dados do formulário novo.
4. Confira nome e contato antes de editar. Se for a mesma pessoa, corrija só o necessário, salve e confira. Se for outra, cancele e verifique com o cliente o contato correto.
5. Não invente telefone nem substitua o de outra pessoa para contornar o aviso. Se duas fichas reais tiverem histórico, peça revisão ao suporte; editar nome não transfere nem mescla agendamentos.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.