Ingresos y finanzas
Revisar datos y marca del negocio en comprobantes
Nuevos comprobantes conservan datos al emitir; revisa PDFs antiguos antes de reutilizarlos porque encabezados muy viejos pueden variar.
Paso a paso
- Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
- Como dueño, selecciona sede y abre «Ajustes» → Negocio. Abre datos y verifica nombre comercial, razón social, NIT, dirección y teléfono. Guarda grupo, reabre y revisa campos; puede guardar unos aunque falle otro.
- En Élite, comprobante usa logo/color guardados en Identidad. Guarda controles aparte y verifica vista del negocio. Un logo no accesible puede faltar en PDF aunque se emita. Otros planes conservan estilo estándar.
- Revisa encabezado, cliente y total del próximo comprobante COP antes de compartir. Los encabezados guardados de nuevos comprobantes no cambian con ajustes. Documentos muy antiguos sin esa copia pueden usar datos actuales al abrirlos; revisa el PDF antes de compartir. Son internos, no factura electrónica DIAN; aquí no hay configuración de tasa ni declaración automática.
- Si documento emitido está mal, conserva historial, anula con acción autorizada y reemite tras corregir campos. No cambies moneda para forzar COP con valores de otra moneda. Si falta logo/dato/requisito, contacta soporte con comprobante y sede.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.