Centro de ayuda
Ir a Acomply

Ingresos y finanzas

Emitir comprobante de una cita completada

El método de pago es información, no cobro; un comprobante vigente bloquea cambios económicos hasta anularlo.

Paso a paso

  1. Abre «Calendario» desde el menú lateral.
  2. Abre cita guardada correcta en Calendario. Dueños revisan sede; colaboradores solo citas propias y no anulan comprobantes. Generar aquí admite solo COP. Una cita programada debe completarse con asistencia real antes.
  3. Revisa servicios, precios/descuentos y productos pagados antes. Vino/Tarde puede haber emitido automáticamente; mira bloque antes de generar otro. Productos pendientes no aparecen como ventas completadas.
  4. En cita completada sin comprobante vigente, elige Efectivo, Tarjeta, Transferencia u Otro y pulsa Generar una vez. Registra método; no cobra ni verifica banco. Espera éxito y número guardado.
  5. Abre PDF en el bloque o en «Comprobantes» y verifica cliente, cantidades, ajuste, impuesto si aplica y total. Navegador abre pestaña; app usa enlace en navegador externo. Si no abre, vuelve/recarga e intenta PDF existente, no emitir otro.
  6. Si dato económico/método está mal, el dueño Anula tras confirmar, corrige cita/productos según acceso y reemite. Viejos quedan. Anular no cancela cita, devuelve productos ni dinero; ante dudas comprueba Vigente/Anulado antes de repetir.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.

¿Necesitas una mano?

Encuentra orientación en nuestras guías o contacta con nuestro equipo.

Contactar soporte