Mía
Notas de voz, voz na Ajuda e arquivos com Mía
Notas de voz no WhatsApp e voz ao vivo na Ajuda funcionam de formas diferentes; fotos e arquivos não dão novos poderes de reserva.
Passo a passo
- Abra “Configurações” pelo menu lateral.
- Para WhatsApp dos clientes, confira conexão e ativação de Mía. O cliente pode enviar uma nota gravada em vez de digitar; ela é transcrita e segue as mesmas regras de reservas, com resposta em texto. Isso não ativa chamadas telefônicas.
- As respostas atuais aos clientes e a indicação de transcrição usam espanhol. Fale claramente e informe serviço, data e pedido reais. Se Mía não ouvir, repita com clareza ou escreva os dados; transcrição vazia ou falha não comprova reserva salva.
- A conversa ao vivo pertence ao modo de voz da Ajuda do proprietário, quando houver acesso Élite, ativação e saldo. Use o botão de voz e permissão do microfone; encerre pelo controle de finalizar. Oferece orientações da Ajuda, não recebe chamadas de clientes nem tem seletor de voz.
- Em Configurações → WhatsApp e Mía encontre “Ignorar imagens e arquivos”. Ativar recusa fotos e arquivos; texto e notas de voz continuam funcionando. Salva ao clicar: aguarde confirmação, recarregue e confira.
- Desativar não torna documentos, vídeos ou figurinhas legíveis. A geração atual de imagens de looks pelo WhatsApp está desativada; não espere simulação de selfie nem use captura como comprovação de reserva. Looks AI na página tem disponibilidade e controles próprios.
- Após um pedido de voz incerto, confira a reserva salva antes de repetir a ação. Se a preferência de arquivos falhar, recarregue e confira; diante de falhas de voz repetidas, use texto e informe unidade e aviso ao suporte, sem arquivos sensíveis.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.