Mía

Mía: o que ela pode fazer e onde usar

Escolha entre Ajuda do painel, análise do negócio, assistente do proprietário no WhatsApp e Mía para clientes: têm tarefas e acessos diferentes.

Passo a passo

1. Comece pela tarefa e unidade ativa. “Como configuro horários?” é para Ajuda; “Como foram minhas receitas?” é para análise; gerenciar pelo seu telefone é para o assistente do proprietário; atender quem reserva é para Mía dos clientes.
2. A Ajuda do painel oferece guias e, quando ativada para sua conta, perguntas por texto para o proprietário em todos os planos. Pode orientar e consultar informações permitidas, somente para leitura. Não salva serviços, cria reservas, cobra nem envia campanhas; faça essas mudanças nas telas correspondentes.
3. Se Ajuda não aparecer, pode não estar ativada para sua conta. A central pública /help permite ler guias sem login em espanhol, inglês e português; não oferece chat de IA. Não presuma que voz ao vivo ou ferramentas para aplicar mudanças em serviços estejam ativadas: use as opções disponíveis na conta.
4. Para números, abra Assistente de análise e informe período e, se necessário, profissional ou serviço. O chat de consulta do proprietário é somente leitura e está em todos os planos. Analisa a unidade ativa, sem somar outras automaticamente. Análises sob demanda e Relatórios salvos exigem Élite.
5. O Assistente do proprietário no WhatsApp é um recurso separado de Élite. Cadastre seu número pessoal na seção correspondente de Configurações; a conta e a unidade precisam permitir o acesso. Há ferramentas administrativas: revise o pedido e o resultado salvo. Vincular seu número não ativa Mía para clientes.
6. Mía para clientes no WhatsApp exige Maestro ou Élite, conexão e ativação. Conforme o modo configurado, orienta ao link de reserva ou atende na conversa. Na conversa pode consultar serviços e vagas, agendar e gerenciar reservas permitidas. Conectar WhatsApp por si só não ativa respostas automáticas.
7. Mantenha corretos serviços, descrições, preços e horários da unidade para Mía informar bem os clientes. Se uma reserva ou alteração for incerta, confira o registro salvo. Uma proposta, rascunho ou resposta incompleta não confirma uma ação; não repita uma mudança incerta sem verificar.
8. Use o guia específico do recurso para conferir requisitos e limites. Mudar o idioma da Ajuda não altera por si só o comportamento do WhatsApp. Se uma ferramenta não aparecer ou informar algo errado, contate o suporte com unidade, tela e tarefa, sem senhas ou dados de clientes.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.