Mía

Conectar a conta do Telegram Business

Verifique a conta pelo link, conceda permissões ao bot e confirme a identidade proposta ao voltar ao Acomply.

Passo a passo

1. Abra “Configurações” pelo menu lateral.
2. Como dono, confira a unidade ativa e abra Configurações → Identidade. Procure o cartão do canal se estiver disponível para sua conta. Em Mía no Telegram, confira a disponibilidade. A seção visível ou conexão salva não significa que respostas automáticas estejam disponíveis.
3. Se Conectar o Telegram estiver disponível, use-o e abra o link em Abrir o Telegram. O link verifica a conta desta sessão e dura dez minutos; não compartilhe nem cole seu código na Ajuda. Se expirar, recomece pela seção.
4. Na conta Telegram Business, conecte o bot da Acomply e permita respostas apenas nos chats de clientes escolhidos. Use o bot indicado no fluxo. Volte ao Acomply e espere a verificação da conta e das permissões.
5. Leia o nome, @usuário quando houver e o identificador da conta proposta. Confira se é o negócio correto antes de clicar em Confirmar esta conta. Enquanto estiver aguardando ou a identidade não corresponder, não confirme outra conta para continuar.
6. Depois de confirmar, confira a conta conectada. Mía permanece desligada ao conectar; ativar Respostas da Mía é outra ação e depende dos controles atuais. Respeite os avisos de disponibilidade e limite.
7. Abra as conversas quando disponível. O Telegram pode confirmar a aceitação de um envio; esta integração não confirma que o cliente recebeu ou leu. Confira um resultado incerto antes de repetir a resposta.
8. Desligar o interruptor mantém a conexão. Desconectar para Mía no Acomply; para retirar também o acesso do bot, remova-o das contas conectadas no Telegram. São ações distintas. Atualize Acomply para conferir o resultado local.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.