Mía
Spam, pausas temporárias e clientes bloqueados
Confira o bloqueio automático por abuso separadamente de exclusões e proteção temporária contra mensagens em massa.
Passo a passo
- Abra “Configurações” pelo menu lateral.
- Como proprietário, escolha a unidade e abra Configurações → WhatsApp e Mía → “Bloqueio automático por abuso”. Confira interruptor e lista antes de mudar. Bloquear no aplicativo WhatsApp é outro controle.
- Com bloqueio automático ativo, Mía pode sinalizar conteúdo sexual, assédio repetido ou spam evidente e parar de responder a um cliente bloqueado. Pergunta fora do assunto é redirecionada, não é abuso por si só. Não garante impedir todo ataque.
- Desative o interruptor se quiser decidir os bloqueios. Salva ao clicar: aguarde confirmação e recarregue. Desativar não remove automaticamente bloqueios existentes.
- Leia identidade e motivo do cliente bloqueado. Para remover um bloqueio de Acomply, clique em “Desbloquear”, aguarde confirmação e confira a lista. Veja também exclusões e bloqueios WhatsApp; remover um não remove os outros.
- Muitas mensagens seguidas podem ativar uma pausa temporária do contato mesmo sem bloqueio automático por abuso. Uma grande onda pode pausar Mía na unidade inteira e alertar o proprietário. Isso não é o saldo mensal de notificações.
- Após uma onda, pare mensagens repetidas de teste, confira alerta e interruptor geral e retome quando adequado. Se salvar ou desbloquear falhar, recarregue antes de tentar; se o silêncio continuar, confira plano, conexão, exclusões e pausas ou informe hora e unidade ao suporte.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.