Mía
Personalizar a mensagem de avaliação após a visita
A mensagem de avaliação é separada da saudação inicial de Mía e do interruptor que ativa o envio.
Passo a passo
- Abra “Configurações” pelo menu lateral.
- Como proprietário, confira unidade e personalização Élite. Abra Configurações → WhatsApp e Mía → “Personalize seu assistente” e “Mensagem de avaliação”. Se estiver bloqueado, é necessário o acesso indicado.
- Escreva um pedido verdadeiro de até 300 caracteres. Para inserir dados, use as palavras espanholas nombre, profesional e negocio entre chaves, como mostra a dica do campo. A prévia usa exemplos; não prometa que todos publicarão avaliação.
- Clique em “Salvar” no cartão, aguarde confirmação, recarregue e confira. Para voltar apenas à mensagem padrão de avaliação, apague este campo e salve. “Restaurar” restaura também nome, saudação e termo da equipe.
- Separadamente, abra Configurações → “Notificações” e “Pedir avaliação após o atendimento”. Ative ou desative conforme desejado; salva ao clicar. Salvar o texto não ativa o aviso. Reabra e confira a preferência após confirmar.
- O pedido pertence a uma reserva concluída, com link de avaliação do sistema que pode aparecer como botão ou texto. Não é enviado só por cumprimentar Mía ou salvar o campo; mudar não reenvia pedidos antigos. Usa saldo de notificações automáticas, diferente das respostas em conversa.
- Se salvar falhar, recarregue e confira quais campos persistiram antes de repetir: salvam separadamente. Se faltar o pedido, verifique reserva concluída, preferência, plano, saldo e resultado do provedor. Salvar ou registrar tentativa não comprova entrega; procure suporte se houver dúvida.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.