Mía
Aprovar ou recusar uma solicitação recorrente de Mía
Um pedido de visitas regulares fica pendente da decisão do proprietário; ainda não é um calendário de reservas confirmadas.
Passo a passo
- Abra “Início” pelo menu lateral.
- Mía deve estar disponível no modo conversa. O cliente informa serviço, profissional autorizado, dia, hora e frequência semanal, a cada duas ou quatro semanas. Mía registra o pedido; não reserva cada visita antes da aprovação.
- Como proprietário, confira a unidade e abra “Início”. Encontre “Solicitações de agendamentos recorrentes” e confira cliente, serviço, profissional, dia, hora e frequência. Sem pedidos pendentes, o cartão não aparece.
- Antes de aprovar, confira horários, bloqueios e conflitos. Clique em “Aprovar” somente no pedido correto: aplica a aprovação diretamente, sem outro Salvar. Ativa o plano e prepara reservas na janela de oito semanas; datas em conflito podem ser puladas.
- Para recusar o pedido pendente, clique em “Recusar”. A decisão salva imediatamente. Aprovar ou recusar pode tentar um aviso real por WhatsApp ao cliente; sucesso no painel não comprova entrega ou leitura.
- Após aprovar, abra o plano do cliente e Calendário na mesma unidade. Confira estado ativo e datas realmente geradas. A aprovação pode estar salva mesmo se gerar reservas ou avisar falhar; confira o calendário antes de prometer visitas.
- Se aparecer erro ou o cartão desaparecer, recarregue e confira o plano antes de clicar novamente ou duplicar. Aprovado e recusado são estados distintos. Para corrigir, gerencie o plano existente; procure o suporte se datas ou avisos forem incertos.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.