Mía

Vincular seu número para usar a Mía como proprietário no WhatsApp

Autorize seu número pessoal para consultar e gerenciar o negócio pelo WhatsApp. Esta função Élite não ativa a recepcionista dos clientes ao adicionar um número.

Passo a passo

1. Entre como proprietário, confira a unidade e abra “Configurações” → “WhatsApp e Mía”. Procure “Assistente do proprietário no WhatsApp”. No celular, percorra a linha de abas e desça até o cartão. Se não aparecer, confira o acesso Élite.
2. Clique em “Vincular meu número pessoal” e informe seu número pessoal com código do país. Use o telefone de onde escreverá, não o do negócio ou de um cliente. Esse número terá acesso a consultas e ações administrativas; vincule apenas um que você controla.
3. Clique em “Vincular meu número” e espere “Número vinculado ao assistente do proprietário”. Confira o cartão e recarregue para verificar o número salvo. A conta pode ter apenas um número pessoal vinculado; adicioná-lo não conecta o WhatsApp do negócio nem ativa a Mía para clientes.
4. Do seu WhatsApp pessoal, escreva para o WhatsApp conectado do negócio. Comece com uma consulta específica, como “quais agendamentos tenho hoje?”, e compare a resposta com o painel. Uma mensagem de voz pode ser transcrita como consulta; a resposta no WhatsApp é texto, diferente de Falar com a Mía na Ajuda.
5. O número autorizado pertence à conta, mas cada chat do WhatsApp do negócio opera uma unidade. Confira para qual negócio ou unidade está escrevendo. Não peça ações em todas as unidades de uma vez nem suponha que o seletor do painel muda o destino do chat no WhatsApp.
6. Para trocar de número, use o botão de remover acesso ao lado do atual e espere “Acesso ao assistente do proprietário removido”. Recarregue e vincule o novo. A remoção bloqueia novas consultas de proprietário daquele número; não exclui mensagens anteriores nem desativa a recepcionista dos clientes.
7. Se o salvamento ou resposta falhar, confira o número salvo, se escreve dele, a conexão do WhatsApp do negócio e o acesso Élite ativo. Uma conta pausada ou sem Élite não permite operações do proprietário neste chat. Confira o estado salvo antes de repetir um pedido e fale com o suporte se não puder verificar.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.