Mía
Consultar clientes, adicionar notas e gerenciar bloqueios pelo WhatsApp
Histórico e notas do cliente, com bloqueios distintos das exclusões da Mía.
Passo a passo
- Do número pessoal vinculado, escreva ao WhatsApp conectado da unidade correta. É necessário acesso Élite ativo. Este assistente pode fazer alterações; confira unidade e registro antes de solicitar uma ação.
- Peça para buscar o cliente por nome ou referência conhecida. A busca retorna uma lista limitada: identifique a pessoa exata antes de pedir histórico ou ação. O histórico mostra visitas recentes, notas e avaliações; não equivale a prontuário clínico nem extrato completo de pagamentos.
- Para uma nota, identifique cliente e texto exato. O assistente acrescenta uma nota datada; não substitui nem apaga notas anteriores. Use informações úteis para o atendimento e confira Clientes depois. Não envie dados clínicos, senhas ou cartões ao chat.
- Para bloquear ou desbloquear, identifique o número internacional exato e o motivo. É o bloqueio do cliente no Acomply, separado de Contatos excluídos e do bloqueio no WhatsApp. Desbloquear também zera o contador de cancelamentos; não remove exclusões nem reenvia mensagens ignoradas. Confira Clientes e os outros controles antes de esperar nova resposta.
- Reabra o registro no painel e confira cada valor salvo. Após resposta ausente ou erro, verifique o estado antes de repetir: a falta de resposta não significa que a alteração falhou. Contate o suporte se o resultado continuar incerto.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.