Mía
Alterar agendamento pelo WhatsApp do dono
Mudar data, horário ou profissional, cancelar ou marcar ausência e verificar o resultado.
Passo a passo
- Do número pessoal vinculado, escreva ao WhatsApp conectado da unidade correta. É necessário acesso Élite ativo. Este assistente pode fazer alterações; confira unidade e registro antes de solicitar uma ação.
- Primeiro peça a lista do dia e diferencie os agendamentos por cliente, serviço, profissional, data e hora. Para mover, identifique a visita exata e a nova data, hora ou profissional. O sistema verifica disponibilidade e horários; a proposta ainda não altera o agendamento.
- Para cancelar, identifique um agendamento ativo e solicite o cancelamento explicitamente. O acesso do dono não usa o mesmo prazo de cancelamento do cliente. Para corrigir visitas concluídas ou sua contabilidade, consulte o Histórico. Marcar ausência pelo WhatsApp só funciona no estado agendado; use o painel para outros estados.
- Confira separadamente o agendamento salvo e o aviso ao cliente. Mover ou cancelar pode tentar enviar um WhatsApp real; alteração salva não comprova entrega nem leitura. Esta via não cria um novo agendamento individual nem marca serviços concluídos. Use o painel ou a reserva do cliente.
- Reabra o registro no painel e confira cada valor salvo. Após resposta ausente ou erro, verifique o estado antes de repetir: a falta de resposta não significa que a alteração falhou. Contate o suporte se o resultado continuar incerto.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.