Mía

Como os clientes agendam com Mía

A conversa em linguagem natural pode criar um agendamento real após escolher serviço, profissional e horário disponível.

Passo a passo

1. Abra “Configurações” pelo menu lateral.
2. Confira unidade, acesso Maestro ou Élite e se Mía está conectada e ativada. Em “Como Mía faz os agendamentos”, escolha “Na conversa”. O modo link direciona novas reservas à página publicada com link válido; se não estiver publicada ou não houver link válido, Mía continua agendando na conversa.
3. O cliente escreve normalmente para o número do negócio. Exemplo em espanhol: “Quiero reservar el servicio X mañana con Ana”. Use serviço e profissional reais; Mía pede os dados que faltam. Uma saudação não reserva nada.
4. Mía consulta a disponibilidade real do serviço e profissional. O cliente escolhe um horário oferecido ou pede uma hora exata; perguntar se está livre não autoriza reservar. Outra pessoa pode ocupá-lo antes de salvar.
5. Com escolha por disponibilidade ativada, o cliente sem preferência escolhe a hora e Mía seleciona um profissional autorizado disponível. Se pedir alguém, a preferência é respeitada; trabalhar naquele dia não autoriza todos os serviços.
6. Para familiares, diga claramente que é um agendamento adicional para outra pessoa e informe o nome. Para vários serviços, use um combinado salvo quando existir; reservas separadas respeitam os limites. Confira cada resultado: uma pode salvar e outra falhar.
7. Considere agendado somente após o resultado de sucesso. Como proprietário, abra Calendário ou Histórico na mesma unidade e confira data, hora, serviço e profissional. Salvar a reserva e entregar a confirmação por WhatsApp são resultados distintos.
8. Se Mía informar conflito ou limite, escolha outra opção real ou confira a regra. Se a resposta for incerta, verifique primeiro o agendamento salvo; repetir “reserve” pode criar uma visita adicional indesejada. Para recorrência, use o processo de solicitação.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.