Mía

Instagram, Messenger e Telegram

Mía nesses canais usa dados públicos do negócio e links para novas reservas, com controles separados de conexão e respostas automáticas.

Passo a passo

1. Abra “Configurações” pelo menu lateral.
2. Como dono, confira a unidade ativa. Abra Configurações → Identidade e procure o cartão do canal se disponível para sua conta. Siga o guia; não envie senhas ou códigos à Ajuda. Canal oculto ou respostas indisponíveis não são ativados pelo interruptor de outro canal.
3. Após conectar, confira conta comercial vinculada, status de respostas e consumo desse canal. Conectar não é ativar. Se a ativação estiver disponível, mude apenas seu interruptor, aguarde confirmação e recarregue; plano, disponibilidade, acesso e saldo podem impedir respostas.
4. Quando respostas automáticas estiverem disponíveis, Mía explica serviços, preços e descrições públicos salvos, profissionais autorizados e vagas para novas reservas. Uma hora sugerida não está reservada; o cliente conclui na página real.
5. Esses chats não leem reservas privadas, clientes, pagamentos ou fichas de saúde. Não criam reservas nem remanejam, cancelam ou confirmam as existentes. Digitar telefone ou nome de perfil não verifica identidade. Para gerenciar, use a página do negócio e entre na conta quando necessário.
6. Abra a caixa do canal quando oferecida e confira a conversa recente. Pedir ajuda humana pode deixá-la pendente para a equipe; não comprova que o proprietário leu um aviso. Pausar/retomar afeta esse canal e conversa. Antes de retomar, confira avisos técnicos e resultado.
7. Aceito, entregue e lido são resultados distintos; aceitação no Telegram não comprova entrega nem leitura. Se enviar ou salvar for incerto, recarregue e confira conversa e resultado antes de repetir. Informe canal, unidade, hora e aviso ao suporte; reconectar não significa reenviar respostas perdidas.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.