Agenda e agendamentos

Exemplo passo a passo: um agendamento futuro e sua conferência

Um caso fictício mostra como escolher cliente, serviço e horário, salvar uma reserva e separar seu resultado do aviso ao cliente.

Passo a passo

1. Abra “Histórico” pelo menu lateral.
2. Exemplo para leitura: Lina Exemplo quer Consulta de exemplo de 30 minutos com Alex Exemplo amanhã às 10:00 no fuso do negócio. Nomes, serviço e horário são fictícios e não comprovam disponibilidade. Ao explorar no seu negócio, pare antes de Salvar.
3. Para uma reserva real, use cliente, serviço e profissional verdadeiros e uma data futura combinada. Confira sua conta de proprietário e unidade ativa; serviço e profissional devem estar disponíveis, e o profissional deve atender esse serviço. Revise turnos e fechamentos.
4. Abra “Novo agendamento” para uma reserva. Deixe Serviço já realizado desmarcado: registra trabalho concluído, não um agendamento futuro. Criar plano recorrente na ficha do cliente gera repetições e não é necessário neste exemplo.
5. Busque o cliente cadastrado e confira sua identidade antes de selecionar. Para uma pessoa nova, “Cliente novo / sem cadastro” permite nome e telefone opcional. Este exemplo não publica número nem exige ficha fictícia; evite duplicar clientes existentes.
6. Escolha profissional, serviço e data antes do horário. No exemplo, 10:00–10:30 deve caber inteiro no turno. Se o profissional termina às 10:00 ou esse período está ocupado, a proposta não serve; escolha outro horário disponível e combine com o cliente. O seletor de data mostra DD/MM/AAAA; escolha a data no calendário ou use o formato exibido.
7. Confira novamente cliente, serviço, profissional, data e hora. O app calcula o fim pela duração efetiva desse serviço e profissional; regras do negócio ou duração personalizada podem alterá-la. Os 30 minutos do exemplo não substituem essa duração. Salve uma única vez somente uma reserva real e aguarde o resultado.
8. Reabra o registro salvo em “Histórico” ou “Calendário” e confira cliente, profissional, serviço, data, início, fim, status e valor. Compare a reserva real com o combinado. Confirmado em um agendamento criado pelo dono não prova que o cliente confirmou pelo botão, nem que o serviço foi realizado ou pago.
9. O número e o link do agendamento vêm do registro realmente salvo; não há número de exemplo para buscar. Use esse registro para conferir o resultado ou pedir ajuda. Uma mensagem do cliente ou aviso do painel não substitui a revisão dos dados.
10. A reserva salva e o aviso ao cliente são resultados separados. Sem contato utilizável, não espere confirmação por esse canal. Enviado não prova entregue nem lido. Se faltar mensagem, confirme os dados com a pessoa pelo meio combinado; não crie outra reserva para reenviar.
11. Se aparecer reserva existente ou conflito, abra o registro indicado ou escolha outro horário. Se Salvar falhar ou o resultado ficar incerto, confira primeiro Histórico e Calendário nessa unidade e data. Repita apenas após verificar que a reserva não existe; se continuar incerto, peça ajuda com o aviso e a referência real.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.