Agenda e agendamentos
Criar um agendamento
Crie um agendamento futuro e confira o registro salvo. O aviso inicial da reserva é diferente dos lembretes posteriores; salvar ou mostrar Confirmado não prova que o cliente recebeu WhatsApp.
Passo a passo
- Abra “Histórico” pelo menu lateral.
- Antes de reservar, confira o negócio e a unidade ativos e a existência de cliente, serviço e profissional. Selecione “Novo agendamento”; deixe “Serviço já realizado” desmarcado para uma reserva futura.
- Busque e selecione um cliente existente ou escolha “Cliente novo / sem cadastro” e informe o nome; telefone é opcional. Evite outro perfil para um cliente existente.
- Escolha profissional, serviço e data antes do horário. O seletor mostra expediente e conflitos conhecidos. A conta de colaborador fica vinculada ao próprio profissional e não agenda para outro.
- Confira cliente, serviço, profissional, data e horário; toque em Salvar e aguarde a confirmação. Abra o agendamento salvo no Histórico ou Calendário e confira os dados. Uma mensagem ausente não prova falha na reserva.
- Se aparecer agendamento existente ou horário ocupado, abra o registro indicado ou escolha outro horário. Se o resultado ao salvar for incerto, confira o Histórico antes de repetir e duplicar a reserva.
- Separe o aviso inicial da reserva dos lembretes da manhã ou de duas horas: ativar um lembrete não confere nem reenvia o aviso inicial. O agendamento salvo e seu status Confirmado não provam aceitação, entrega, leitura, confirmação do cliente nem pagamento. Se a mensagem não chegou, mantenha o agendamento existente e procure suporte com unidade, horário e aviso; a Ajuda não comprova entrega nem envia por você.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.