Agenda e agendamentos
Alterar ou cancelar um agendamento
Abra o agendamento correto no calendário e confira seu status antes de alterá-lo.
Passo a passo
- Abra “Calendário” pelo menu lateral.
- Selecione data e profissional no Calendário e abra o agendamento. Confira cliente, serviço, horário e status; não identifique o registro só pelo nome. Para um concluído, use a correção do serviço em vez de remarcar.
- Em um agendamento pendente, altere apenas o necessário e salve. Mudar só data/hora preserva o preço combinado; trocar o serviço pode atualizar preço e comissão. Trocar o cliente envia confirmação ao novo e cancelamento ao anterior.
- Para cancelar, selecione “Cancelar agendamento” e confirme após ler o aviso. Cancelamento é diferente de exclusão: o registro fica cancelado e o sistema processa o aviso ao cliente quando aplicável.
- Aguarde a confirmação e reabra o agendamento para conferir data/hora ou status. Se houver conflito, comprovante emitido ou erro, siga o aviso e confira o registro antes de repetir. Salvar não comprova entrega pelo WhatsApp.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.