Agenda e agendamentos
Corrigir o valor total combinado de um agendamento
Mude o total pelo Histórico mantendo cliente, profissional, serviço, data, horário e status.
Passo a passo
- Abra “Histórico” pelo menu lateral.
- Como proprietário, abra «Histórico» na unidade correta e encontre o agendamento. Confira cliente, profissional, serviço, data e status antes de tocar em «Editar».
- A correção de valor não é permitida nos status «Cancelado» ou «Não compareceu». Um comprovante emitido também bloqueia a mudança: revise o guia de correção de comprovantes antes de decidir qualquer anulação.
- No formulário, altere somente «Valor total» para o total realmente combinado. Mantenha cliente, profissional, serviço, data, horários e status; mudar esses dados pode causar outros efeitos.
- Se houver serviços adicionais salvos, o campo representa o total de todo o agendamento. O sistema preserva os valores deles e ajusta o serviço principal com o restante. O total não pode ser menor que a soma dos adicionais.
- Toque em «Salvar», aguarde o resultado e consulte o agendamento novamente. Confira o total salvo e os adicionais. A comissão é recalculada com a correção; não a altere manualmente para ajustar o valor.
- Se o aviso disser que o agendamento mudou, reabra a versão atual e revise antes de salvar novamente. Se produtos vendidos bloquearem a correção, peça ajuda para preservar essas vendas; não as exclua para forçar a mudança.
- Se um erro de conexão deixar o resultado incerto, consulte primeiro o total atual. Editar preço não é cobrar e não garante a emissão ou substituição de um comprovante.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.