Marketing
La campaña está en cola o no llegó a todos
Distingue borrador, programación, envío y entrega antes de volver a enviar una campaña.
Paso a paso
- Abre «Marketing» desde el menú lateral.
- Abre la campaña correcta en la sede activa y revisa estado, fecha programada y métricas. Borrador o lista no significa enviada.
- Si está programada o en cola, revisa fecha y aviso de horario. Cancelar programación, pausar y enviar otra vez son acciones distintas; no dupliques para saltar la espera.
- Si falla o queda pausada, lee el motivo y comprueba WhatsApp propio, plantilla, saldo y pago. La prueba al dueño solo aporta el resultado de ese envío; recibirla en su teléfono no prueba a toda la audiencia.
- Revisa enviados, omitidos, fallos y recorrido de entrega. Sin consentimiento puede omitirse; enviado no significa leído. Confirma un resultado incierto con soporte antes de reenviar.
La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.