Tu negocio

Primer día: prepara tu negocio y comprueba la primera cita

Sigue esta lista en la sede correcta, desde los datos y horarios hasta el enlace público y una reserva real. WhatsApp es opcional según tu plan.

Paso a paso

1. Abre «Ajustes» desde el menú lateral.
2. Entra con tu cuenta de dueño y comprueba el nombre del negocio y la sede activa. Si hay selector de sedes, elige la correcta, espera la recarga y vuelve a verificar el nombre antes de cambiar datos.
3. En «Negocio» → Datos del negocio, usa Editar para revisar nombre, dirección, teléfono y mapa. Guarda y reabre el grupo: los campos se guardan por separado y un error puede dejar cambios parciales.
4. Revisa Horario: apertura, cierre, días cerrados y zona horaria del negocio. Guarda y comprueba los valores otra vez. Usa la zona de la sede, aunque tu teléfono esté en otra; el horario general no asegura un cupo libre.
5. Abre «Servicios» desde el menú lateral o «Más» en pantallas pequeñas. Crea o revisa al menos un servicio activo con nombre, precio y duración correctos; guarda y abre su ficha para comprobarlo.
6. En la sección del equipo —su nombre depende de tu actividad— comprueba un profesional activo y los servicios que atiende. Guarda sus asignaciones y reabre la ficha. Revisa el límite del plan si agregas alguien; crear un perfil no le da acceso al panel.
7. Abre «Horarios» en el menú lateral o «Más». Configura días y tramos del profesional; una pausa necesita tramos separados. Guarda esa tarjeta y reábrela. La cita completa debe caber en el horario y respetar cierres y conflictos.
8. En Negocio → Tus sedes, revisa preparación y publicación. Si está en borrador, resuelve los pasos pendientes y usa Publicar sitio cuando se habilite; después verifica el estado. Crear otra sede requiere Élite. Publicar no activa Mía ni garantiza cada horario.
9. Busca «Para que tus clientes reserven» para el enlace actual y el QR de esta sede. Abre el enlace y comprueba negocio, servicio, profesional y una fecha futura sin confirmar una reserva de prueba. Comparte el enlace de clientes; el acceso del equipo tiene otro destino.
10. Opcional: con Maestro o Élite, revisa «WhatsApp y Mía» si quieres conectar tu WhatsApp y usar Mía. Comprueba número, configuración pendiente y estado de pausa antes de depender de ella. La reserva pública y la confirmación oficial son procesos separados de esta conexión.
11. Cuando tengas una reserva real acordada, abre «Nueva cita». Elige cliente, profesional, servicio, fecha y hora futuros; deja Servicio ya realizado desmarcado. Crear plan recurrente se usa en la ficha del cliente para repeticiones, no para una sola cita.
12. Guarda una vez y espera. Abre la cita guardada en «Historial» o «Calendario» y verifica cliente, servicio, profesional, fecha, hora y estado. El registro guardado confirma la reserva; un aviso o WhatsApp por sí solo no confirma todos esos datos.
13. La cita guardada y el aviso al cliente son resultados separados. El contacto, el cupo y la disponibilidad del canal pueden impedir un aviso. Enviado no prueba entregado ni leído. Si falta un mensaje, comprueba la cita y acuerda el aviso con la persona; no vuelvas a crearla. Revisa recordatorios y avisos del dueño en Notificaciones.
14. Si falta un servicio u horario, vuelve a consultar catálogo, asignaciones, turnos y cierres. Si un guardado fue incierto, reabre los datos o busca la cita antes de repetir. Si persiste el bloqueo, pide ayuda con sede, pantalla y aviso. Terminas con datos comprobados, enlace correcto y, si ya hubo reserva real, su cita verificada.

La disponibilidad de las funciones depende de tu plan y permisos.