Página de reservas e loja online

Produtos não aparecem na página pública

Diferencie uma página indisponível de um produto oculto; confira unidade, publicação, plano, filtros, produto ativo e estoque físico.

Passo a passo

1. Abra “Inventário” pelo menu lateral.
2. Se a página não abre ou mostra outra unidade, confira o link público da unidade ativa e sua publicação em Negócio → Unidades. Uma unidade não publicada, arquivada, suspensa ou bloqueada para novas reservas não oferece o mesmo fluxo público. Não altere produtos de outra unidade para corrigir esse link.
3. Se a página abre sem seção de produtos, confira o plano: a loja pública exige Élite. Ter Inventário no Esencial ou Maestro não habilita essa seção. Sem produtos elegíveis, a seção pode desaparecer; não precisa criar outro negócio nem configurar cobrança para diagnosticar.
4. Se faltar um produto específico, abra “Inventário” nessa mesma unidade. Limpe a busca, escolha todas as categorias e retire o filtro de estoque baixo; inclua arquivados se precisar encontrá-lo. Abra a ficha correta e confira se está ativo e tem estoque físico acima de zero. Filtros do inventário não publicam nem arquivam o produto.
5. Se recebeu mercadoria, use “Repor” para somar a quantidade recebida; se a contagem salva está errada, em Editar defina “Estoque atual” com o total físico correto. Salve, aguarde o resultado e reabra a ficha para conferir o total. Após um erro incerto, consulte estoque e movimentações antes de repetir a reposição: pode somar duas vezes.
6. Se os valores salvos estão corretos, atualize o mesmo link público e escolha todas as categorias de produtos. Confira nome, preço e disponibilidade. A lista usa estoque físico sem descontar reservas não pagas; ver o produto não garante unidades separadas nem reserva salva.
7. Os produtos são adicionados à reserva de um agendamento para pagar e retirar no negócio; isso não promete envio nem compra independente. Se continuarem ausentes, informe ao suporte unidade, produto, link, plano e aviso visível. Não duplique o produto para testar. A Ajuda do painel consulta e orienta; não publica produtos, altera estoque nem cobra pelo chat.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.