Estoque

Cobrar produtos reservados ou anular vendas

Confira o pagamento real antes de Marcar como pago: o botão registra a venda e desconta estoque; não cobra no banco nem verifica pagamento externo. Reservada, concluída e anulada têm efeitos diferentes no estoque e total.

Passo a passo

1. Abra “Calendário” pelo menu lateral.
2. Abra o agendamento no Calendário. Produto “Reservado · a cobrar” ainda é reserva: não descontou unidades nem garantiu disponibilidade. Confira produto, quantidade e preço combinado antes de cobrar e entregar.
3. Primeiro confira se recebeu o pagamento real pelo meio combinado; depois escolha “Marcar como pago” e leia a confirmação. O botão apenas registra a venda concluída: não cobra no banco nem verifica pagamento externo. Com estoque suficiente, conclui a venda, desconta unidades e atualiza o total. Se faltar estoque ou o resultado for incerto, consulte a linha e as movimentações antes de repetir.
4. Para anular venda concluída use × na seção de produtos do agendamento e confirme. O registro fica anulado, suas unidades voltam ao estoque e o total é recalculado. Faça isso apenas se essas unidades devem voltar à disponibilidade.
5. Para cancelar uma reserva não paga, abra “Vendas de produtos” no Maestro ou Élite e use “Cancelar”. Não soma unidades, pois reservar nunca as descontou. No Calendário a linha reservada tem “Marcar como pago”; não use esse botão para cancelar.
6. Comprovante emitido bloqueia cobrar uma reserva ou anular venda concluída: anule primeiro o documento e reemita após corrigir produtos. Cancelar reserva não paga continua disponível porque não altera estoque nem valor faturado. Anular venda não reembolsa dinheiro automaticamente.

A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.