Receitas e finanças
Gerar, baixar ou anular comprovantes
Comprovantes internos registra os documentos dos agendamentos; os pagamentos da assinatura Acomply têm um histórico separado.
Passo a passo
- Abra “Comprovantes” pelo menu lateral.
- Abra “Comprovantes” e diferencie Emitidos de Anulados. Confira cliente, agendamento, data e valor. Também pode abrir o comprovante de um agendamento pelo Calendário. Esses documentos não são o histórico de pagamentos da assinatura Acomply.
- Lista filtra Emitido/Anulado e mostra até 200 recentes; contador não é histórico completo. Colaboradores veem os próprios sem gerar lote/anular. Para documento antigo, confira reserva ou suporte.
- “Gerar comprovantes de hoje” busca agendamentos concluídos de hoje (data de Bogotá) sem comprovante emitido, até 50 por lote. Leia gerados e ignorados; comprovante vigente não cria duplicata. No Calendário finalize primeiro as vendas de produtos que devem aparecer.
- Abra o PDF e confira serviços, produtos concluídos, descontos e total antes de compartilhar. Reservas de produtos por cobrar não aparecem como vendas concluídas. Gerar o documento não cobra cartão nem comprova recebimento bancário.
- PDF abre aba na web. App espera link seguro preparado e abre fora. Se desativado/vencido, volte/atualize para renovar e abrir existente; não reemita para corrigir download.
- Como proprietário pode Anular após ler “Anular comprovante?”. O documento permanece no histórico e pode ser reemitido a partir do agendamento corrigido. Anular comprovante não cancela o agendamento, não devolve estoque nem reembolsa dinheiro; confira essas operações separadamente.
- São comprovantes internos, não faturamento eletrônico DIAN. A emissão aceita COP; mudar a moeda não converte documentos anteriores. Élite permite logo e cor da marca no comprovante, mas não altera essa limitação de moeda.
A disponibilidade dos recursos depende do plano e das permissões.